La subvención que la mayoría de empresas en Mallorca desconoce
El Kit Digital es un programa del Gobierno de España que ofrece entre 2.000€ y 12.000€ en ayudas para que pequeñas y medianas empresas adopten herramientas digitales. Lo que pocos saben es que desde 2024 incluye explícitamente la inteligencia artificial como categoría elegible.
Si tienes una empresa en Mallorca con entre 3 y 49 empleados, probablemente tienes derecho a esta ayuda. Y puedes usarla para implementar agentes de IA que automaticen procesos reales en tu negocio.
Este post explica exactamente cómo funciona, qué puedes hacer con el dinero y cómo solicitarlo.
Qué es el Kit Digital
El Kit Digital es una iniciativa del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, financiada con fondos europeos Next Generation EU. Su objetivo es acelerar la digitalización de pymes y autónomos españoles.
Funciona con bonos digitales: la empresa recibe un bono de un importe determinado según su tamaño, que puede canjear con agentes digitalizadores homologados por Red.es (el organismo público que gestiona el programa).
| Segmento | Empleados | Importe máximo |
|---|---|---|
| Segmento I | 10-49 empleados | 12.000€ |
| Segmento II | 3-9 empleados | 6.000€ |
| Segmento III | 0-2 empleados | 2.000€ |
El agente digitalizador (la empresa que te ayuda a implementar la solución) cobra directamente de Red.es. Tú no adelantas dinero.
Por qué la IA es ahora elegible
Hasta 2023, el Kit Digital cubría soluciones más convencionales: webs, CRMs, comercio electrónico, ciberseguridad. En las convocatorias recientes se añadió la categoría de Inteligencia Artificial y Analítica Avanzada, que cubre específicamente:
- Implementación de modelos de IA para automatización de procesos
- Chatbots y asistentes virtuales con procesamiento de lenguaje natural
- Sistemas de análisis predictivo para toma de decisiones
- Automatización de flujos de trabajo con componentes de IA
Esto abre la puerta a implementar exactamente el tipo de soluciones que ofrece DevIA'm: agentes autónomos conectados a tus herramientas actuales.
Qué puedes implementar con el Kit Digital en tu empresa
Estos son casos reales viables dentro del importe del bono para una empresa de Mallorca:
Hostelería y restauración
Un hotel o restaurante puede usar el Kit Digital para:
- Agente de reservas: recibe consultas por WhatsApp, correo o web, comprueba disponibilidad en tiempo real y confirma reservas sin intervención humana
- Gestión de reseñas: detecta nuevas reseñas en Google, TripAdvisor o Booking, las analiza y genera respuestas personalizadas para que el equipo las revise y publique
- Control de inventario: alerta cuando el stock de un producto cae por debajo del umbral, genera pedidos automáticos y registra los consumos diarios
Una instalación de este tipo para un establecimiento con 5-15 empleados entra cómodamente en el bono de 6.000€.
Clínicas y servicios de salud
- Recordatorios automáticos: el agente envía confirmaciones de cita 48h antes, gestiona cancelaciones y rellena los huecos con pacientes en lista de espera
- Documentación clínica: transcripción y estructuración de notas de consulta en el formato requerido por el historial
- Seguimiento post-consulta: mensajes personalizados tras la visita con recomendaciones y próxima cita sugerida
Comercios y distribuidoras
- Seguimiento de pedidos: actualización automática del estado a los clientes sin que el equipo dedique tiempo a llamadas
- Informes de ventas: generación automática de reportes diarios, semanales y mensuales sin hojas de cálculo manuales
- Atención al cliente: resolución del 70-80% de las consultas frecuentes sin intervención humana
El Kit Digital no financia "tecnología en general". Financia soluciones específicas con resultados medibles. Por eso es importante definir bien qué proceso vas a automatizar antes de solicitar el bono — eso es exactamente lo que hacemos en el diagnóstico gratuito.
Requisitos para solicitarlo
Para acceder al Kit Digital como empresa de Mallorca necesitas:
- Estar dada de alta en el Censo de Empresarios del AEAT
- No tener deudas con Hacienda ni con la Seguridad Social
- No haber recibido el Kit Digital en convocatorias anteriores para la misma categoría
- Tener entre 3 y 49 empleados (para las categorías de IA)
- Estar al corriente de pagos
El proceso es telemático y, con la documentación en orden, la resolución llega en 4-8 semanas.
Cómo es el proceso paso a paso
Paso 1 — Regístrate en acelerapyme.es
Entra en acelerapyme.gob.es y completa el test de autodiagnóstico digital. Es obligatorio para acceder a la convocatoria. Tarda unos 20 minutos.
Paso 2 — Solicita el bono en sede.red.gob.es
Una vez con el autodiagnóstico completado, entra en la sede electrónica de Red.es con tu certificado digital o Cl@ve y presenta la solicitud de bono. Necesitas: NIF de la empresa, datos de facturación, número de empleados y el resultado del autodiagnóstico.
Paso 3 — Elige el agente digitalizador
Una vez concedido el bono, tienes un catálogo de agentes digitalizadores homologados. Debes firmar un acuerdo de prestación de servicios con el agente que elijas. El agente define contigo la solución y la implementa.
Paso 4 — Implementación y justificación
El agente digitalizador ejecuta el proyecto. Cuando termina, justifica el gasto ante Red.es y cobra directamente. Tú recibes la solución implementada sin haber adelantado dinero.
Las convocatorias del Kit Digital tienen plazos de solicitud. Si la convocatoria actual está abierta, no esperes — el presupuesto se agota por orden de solicitud. Consulta el estado actual en Red.es antes de tomar ninguna decisión.
Qué pasa si no cumples los requisitos
Si tu empresa tiene menos de 3 empleados o eres autónomo sin empleados, el importe es menor (2.000€) pero sigues siendo elegible. Y si ya usaste el Kit Digital para otra categoría (por ejemplo, una web), puedes solicitar el bono para la categoría de IA por separado.
Si tu empresa tiene más de 49 empleados, el Kit Digital no te aplica directamente, pero existen otras líneas de financiación europeas (fondos FEDER, convocatorias autonómicas del Govern Balear) que cubren inversiones similares.
El diagnóstico gratuito como primer paso
Antes de solicitar el Kit Digital, necesitas saber exactamente qué quieres automatizar. Una solicitud vaga ("quiero usar IA en mi empresa") no es suficiente — el programa exige una propuesta concreta con métricas de impacto esperadas.
Por eso el primer paso práctico es un diagnóstico: analizar tu empresa, identificar los 3-5 procesos con mayor potencial de automatización y calcular el ROI estimado. Eso te da los argumentos exactos que necesitas para la solicitud.
En DevIA'm hacemos ese diagnóstico de forma gratuita, sin compromiso. En 30 minutos tienes el mapa de qué automatizar, en qué orden y con qué impacto esperado.
¿Quieres saber si tu empresa de Mallorca puede financiar IA con el Kit Digital? Solicita el diagnóstico gratuito → /diagnostico
Preguntas frecuentes
▶¿El Kit Digital cubre el mantenimiento del agente después de la instalación?
El bono del Kit Digital cubre la implementación inicial y normalmente incluye un período de soporte de 12 meses. El mantenimiento a largo plazo va aparte — suele ser un retainer mensual de 200-500€ según la complejidad del sistema. Esto debe quedar claro en el acuerdo con el agente digitalizador antes de firmar.
▶¿Puedo usar el Kit Digital si ya tengo una web o un CRM?
Sí. El Kit Digital tiene varias categorías independientes. Si ya usaste el bono para una web o un CRM, puedes solicitar el bono de la categoría de Inteligencia Artificial por separado. Cada categoría tiene su propio importe y convocatoria.
▶¿Cuánto tiempo tarda en resolverse la solicitud?
Desde que presentas la solicitud hasta que recibes la resolución suelen pasar entre 4 y 8 semanas, dependiendo del volumen de solicitudes. Una vez concedido el bono, tienes un plazo de 6 meses para implementar la solución con el agente digitalizador.
▶¿DevIA'm es agente digitalizador homologado del Kit Digital?
Estamos en proceso de homologación como agente digitalizador. Mientras se completa ese proceso, podemos colaborar con agentes digitalizadores ya homologados para que puedas acceder al bono. Contáctanos para ver la mejor opción según tu situación.